البيانات الشخصية التي نجمعها

1. بيانات الحساب والتسجيل

الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن المقدمة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.

2. بيانات الدفع والمعاملات

المعلومات المتعلقة بالدفع ضرورية لإتمام المعاملات بأمان. لا يحتفظ سانفورد بتفاصيل البطاقة كاملةً في أنظمته.

3. بيانات الطلب والاستخدام

سجل الشراء، وتفاصيل الطلب، وتفضيلات المنتج، والتفاعلات مع المنصة.

4. البيانات الفنية وبيانات الجهاز

يتم جمع عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل وسجلات الاستخدام تلقائيًا لأغراض الأمان والأداء.

5. بيانات دعم العملاء

المعلومات المقدمة من خلال الاستفسارات أو التعليقات أو الاستبيانات أو الاتصالات مع فريق الدعم لدينا.

الغرض من المعالجة

تتم معالجة بياناتك الشخصية فقط لأغراض مشروعة وقانونية، بما في ذلك:

• تشغيل وإدارة المنصة وحسابات المستخدمين
• معالجة الطلبات والمدفوعات والتسليمات والإرجاع
• تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم
• تحسين الخدمات والوظائف وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية
• منع الاحتيال وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به

الأساس القانوني للمعالجة

وفقًا للائحة حماية البيانات الشخصية السعودية، تقوم شركة سانفورد بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• موافقتك الصريحة
• تنفيذ عقد أنت طرف فيه
• الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية
• المصالح التجارية المشروعة التي لا تتعارض مع حقوقك

مشاركة البيانات الشخصية

لا تبيع سانفورد البيانات الشخصية. قد تتم مشاركة البيانات الشخصية فقط عند الضرورة ووفقًا للقانون السعودي، بما في ذلك مع:

• مقدمو خدمات الدفع لمعالجة المعاملات الآمنة
• شركاء الخدمات اللوجستية والتوصيل لتنفيذ الطلبات
• مقدمو خدمات التكنولوجيا والأمن الذين يدعمون عمليات المنصة
• الجهات الحكومية أو الهيئات التنظيمية حيثما يقتضي القانون ذلك

نقل البيانات عبر الحدود

عندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، تضمن شركة سانفورد أن عمليات النقل هذه تتوافق مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية وأن هناك ضمانات مناسبة لحماية بياناتك.

الاحتفاظ بالبيانات

لا تُحفظ البيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها. ويجوز الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول إذا اقتضى القانون ذلك، أو لأغراض تجارية مشروعة.

أمن البيانات

تقوم شركة سانفورد بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول والمراقبة الأمنية المنتظمة.

حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية السعودي

مع مراعاة القوانين المعمول بها، يحق لك ما يلي:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
• طلب إتلاف البيانات الشخصية حيثما يسمح القانون بذلك
• يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، حيث تستند المعالجة إلى الموافقة.

يمكن تقديم الطلبات باستخدام بيانات الاتصال أدناه. سترد شركة سانفورد خلال المدة الزمنية التي ينص عليها القانون.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء، وتحليل الاستخدام، وتطوير تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض ميزات المنصة.

مواقع الطرف الثالث

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لا تتحمل سانفورد مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، وتشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.

معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الطلبات أو المخاوف المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بما يلي:

• البريد الإلكتروني: info@buysanford.com
• رقم الهاتف: +966 55 209 8020