البيانات الشخصية التي نجمعها

1. بيانات الحساب والتسجيل

الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن المقدم عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.

2. بيانات الدفع والمعاملات

المعلومات المتعلقة بالدفع المطلوبة لمعالجة المعاملات بشكل آمن. لا تخزن Sanford تفاصيل البطاقة الكاملة على أنظمتها.

3. بيانات الطلب والاستخدام

سجل الشراء، وتفاصيل الطلب، وتفضيلات المنتج، والتفاعلات مع المنصة.

4. البيانات التقنية وبيانات الجهاز

عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل، وسجلات الاستخدام التي يتم جمعها تلقائيًا لأغراض الأمان والأداء.

5. بيانات دعم العملاء

المعلومات المقدمة من خلال الاستفسارات، والملاحظات، والاستبيانات، أو الاتصالات مع فريق الدعم لدينا.

الغرض من المعالجة

تتم معالجة بياناتك الشخصية فقط لأغراض مشروعة وقانونية، بما في ذلك:

• تشغيل وإدارة المنصة وحسابات المستخدمين
• معالجة الطلبات، والمدفوعات، والتسليم، والمرتجعات
• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
• تحسين الخدمات، والوظائف، وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية
• منع الاحتيال، وسوء الاستخدام، والوصول غير المصرح به

الأساس القانوني للمعالجة

وفقًا للقانون السعودي لحماية البيانات الشخصية (PDPL)، تعالج Sanford البيانات الشخصية بناءً على أحد الأسباب القانونية التالية أو أكثر:

• موافقتك الصريحة
• تنفيذ عقد تكون طرفًا فيه
• الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية
• المصالح التجارية المشروعة التي لا تتعارض مع حقوقك

مشاركة البيانات الشخصية

لا تبيع Sanford البيانات الشخصية. قد تتم مشاركة البيانات الشخصية فقط عند الضرورة وبما يتوافق مع القانون السعودي، بما في ذلك مع:

• مقدمي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات الآمنة
• شركاء اللوجستيات والتسليم لتلبية الطلبات
• مقدمي التكنولوجيا والأمن الذين يدعمون عمليات المنصة
• السلطات الحكومية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا

نقل البيانات عبر الحدود

عند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، تضمن Sanford أن عمليات النقل هذه تتوافق مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) وأن الضمانات المناسبة مطبقة لحماية بياناتك.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما هو مطلوب بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو لأغراض تجارية مشروعة.

أمن البيانات

تطبق Sanford تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، والفقدان، وسوء الاستخدام، والتغيير، أو الإفصاح، بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، والمراقبة الأمنية المنتظمة.

حقوقك بموجب القانون السعودي لحماية البيانات الشخصية (PDPL)

وفقًا للقوانين المعمول بها، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
• طلب إتلاف البيانات الشخصية حيث يسمح القانون بذلك
• سحب الموافقة في أي وقت، حيث تكون المعالجة مبنية على الموافقة

يمكن تقديم الطلبات باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. ستستجيب Sanford ضمن الأطر الزمنية التي يحددها القانون.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين الوظائف، وتحليل الاستخدام، وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض ميزات المنصة.

مواقع الطرف الثالث

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع طرف ثالث. Sanford ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية وتشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بشكل منفصل.

معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الطلبات أو المخاوف المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال على:

• البريد الإلكتروني: info@buysanford.com
• الهاتف: 209 8020 55 966+